Termeni si Conditii
Informatii companie
Pagina web www.ceasurisport.ro este administrata de firma SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL cu sediul in Fibis, Judetul Timis, Str Principala Nr.485, Cam.1, inmatriculata la Registrul Comertului cu datele urmatoare:
1. Cod de identificare fiscala: 44061271
2. Numar de inmatriculare: J35/1470/2021
3. IBAN: RO50INGB0000999911391885
Ne puteti contacta la:
1. Telefon: 0759.306.766
2. Email: office@ceasurisport.ro
In cazul in care doriti alte informatii sau aveti alte cereri, va rugam sa folositi sectiunea contact din cadrul site-ului www.ceasurisport.ro .
Informatii generale
Poza de produs - pozele de produs din cadrul site-ului www.ceasurisport.ro sunt conforme cu realitatea si reprezinta poza reala a produsului;
Culori - uneori din cauza ecranelor sau a filtrelor de ecran, pot aparea diferente de culoare
Explicatii si definitii
Vanzator - www.ceasurisport.ro prin SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL
Cumparator - persoana fizica sau juridica care a realizat o comanda
Pagina web - reprezinta magazinul online cu adresa www.ceasurisport.ro
Utilizator - persoana fizica sau juridica care utilizeaza prin orice forma pagina web www.ceasurisport.ro
Cont - inregistrarea digitala in cadrul www.ceasurisport.ro prin utilizarea unui username si parole
Produse - bunurile care urmeaza sa fie achizitionate de catre utilizator ca urmare a unui contract incheiat
Comanda - efectuarea achizitiei de produse prin intermediul www.ceasurisport.ro sau a telefonului
Contract - o comanda finalizata
Obiectul documentului de Termeni si Conditii
In acest document gasiti termenii si conditiile de utilizare a paginii web www.ceasurisport.ro. Accesarea si utilizarea website-ului se vor realiza in concordanta cu articolele din acest document. Continuarea utilizarii website-ului sau crearea unui cont de utilizator presupune asumarea si intelegerea acestui document precum si obligatia respectarii acestuia. Alaturi de Politica de confidentialitate si acordul pentru utilizarea cookie-urilor, aceste documente sunt contractul dintre dumneavoastra si pagina web www.ceasurisport.ro.
Modificarea documentului de Termeni si Conditii
Exista posibilitatea ca termenii si conditiile de utilizare sa se modifice din motive legislative, politici interne, structurii paginii web, etc. Prin urmare va recomandam sa recititi acest document la revenirea pe pagina web www.ceasurisport.ro. In cazul unor schimbari importante, ne angajam sa va aducem la cunostinta care sunt acestea printr-un mesaj electronic la adresa dumneavoastra de email. Utilizarea in continuare a paginii web www.ceasurisport.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu privire la noile schimbari.
Drepturile de autor
Continutul paginii web www.ceasurisport.ro este reprezentat de text, imagini, poze, design, layout, scripturi, baze de date. Toate acestea sunt sub proprietatea SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL iar folosirea fara drept intra sub protectia Legii Dreptului de Autor si altor legi care privesc dreptul de proprietate intelectuala si se pedepseste conform acestor legi. Este nepermisa copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, indepartarea insemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucatilor de text, afisarea, vinderea, etc, a continutului, datelor, informatiilor, fotografiilor sau altor informatii gasite pe site, fara permisiunea expresa acordata in scris de catre www.ceasurisport.ro. Niciun client nu dobandeste, prin utilizarea si accesarea site-ului vreun drept sau vreo licenta de utilizare a vreuneia dintre informatiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.
Diminuarea valorii bunurilor returnate
Intelegem ca in mediul online Cumparatorul nu are posibilitatea de a verifica bunurile inaintea cumpararii produsului, de aceea dorim sa aducem la cunostiinta faptul ca, pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor, Cumparatorul trebuie să le manipuleze produsul în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin fizic.In cazul produselor puse la vanzare in site-ul nostru – produsul returnat trebuie sa fie vandabil.In cazul in care produsul a fost folosit/ manipulat gresit, conform legii 249/2015 – modificata prin Ordonanta de Urgenta Nr. 74/2018, si OUG 34 din 2014, art. 59 punctul 3 , Vanzatorul are dreptul de a retine un procent din contravaloarea produsului.In cazul in care Cumparatorul isi exercita dreptul de retragere dupa ce a utilizat Bunurile (produsele sunt folosite/ modificate/ zgariate), Cumparatorul este responsabil pentru eventuala diminuare a valorii Bunurilor. Pentru a fi mai expliciti, din pretul total al Bunului returnat, Vanzatorul va retine o suma de bani ce reprezinta diminuarea valorii Bunului in proportie de 40%-60% din valoarea initiala a Bunului, dupa caz. Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicata catre Cumparator la receptionarea Bunurilor returnate. Aceasta contravaloare va fi returnata de catre Vanzator in contul bancar furnizat de Cumparator in 7 zile de la data in care s-a luat la cunostinta acest fapt.
Acceptarea cookie-urilor
Acceptarea cookie-urilor are în vedere pagina web www.ceasurisport.ro administrata de SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL.
Definitii
Cookie-ul este un fișier electronic de dimensiune redusă, care va fi memorat în dispozitivul de pe care se face accesul pe pagina www.ceasurisport.ro. Din punct de vedere al siguranței, acestea nu conțin amenințări cum ar fi viruși, spyware sau alte aplicații. Acestea sunt de două tipuri: pe sesiune sau fixe. Diferența este că cele din urmă rămân memorate iar cele dispar odată cu închiderea sesiunii. Cele permanente pot fi șterse manual de către utilizator.
Ce fac cookie-urile?
Prin intermediul cookie-urilor pagina web www.ceasurisport.ro poate afișa conținut relevant, adaptat la necesitățile utilizatorului. Aduc o contribuție importantă în navigare ușoară și ușurează experiența utilizatorilor.
Ce cookie foloseste pagina web www.ceasurisport.ro
Orice vizită pe pagina web www.ceasurisport.ro duce la memorarea cookie-urilor pentru următoarele motive:
1. Cookie pentru măsurarea performanței;
2. Cookie pentru analiza vizitatorilor;
3. Cookie pentru geotaretting;
4. Cookie pentru logare/înregistrare;
5. Cookie pentru promovare/publicitate.
Cookie-urile si datele personale
Cookie-uile nu conțin, de cele mai multe ori, date cu caracter personal. În cazul în care date cu caracter personal sunt reținute acestea sunt criptate pentru a împiedica orice acces neutorizat la acestea.
Stergerea cookie-urilor
Orice aplicație de accesare a paginilor web, denummită Browser conține setări care să limiteze salvarea cookie-urilor sau ștergerea acestora.
Livrare
Livrarea se efectueaza prin serviciul de curierat rapid Sameday Courier la adresa mentionata de dumneavoastra in comanda.
Puteti opta pentru 3 tipuri de livrare:
1. La adresa;
2. In Easybox-urile Sameday;
3. In sediul Sameday din zona dumneavoastra.
In medie, durata livrarii este de 24 de ore de la plasarea comenzii.
1. Pentru comenzile plasate in zilele Luni - Joi pana in ora 15:00, coletele vor fi expediate in aceeasi zi si receptionate de dumneavoastra in urmatoarea zi in intervalul 09:00 - 18:00.
2. Pentru comenzile plasate in zilele Luni - Joi dupa ora 15:00, coletele vor fi expediate in urmatoarea zi si receptionate de dumneavoastra in 48 de ore de la plasarea comenzii.
3. Pentru comenzile plasate in zilele Vineri - Duminica in orice interval orar, coletele vor fi expediate Luni si vor intra in posesia dumneavoastra incepand cu ziua de Marti.
4. Exceptie de la termenele de livrare pot face Sarbatorile sau perioadele foarte aglomerate pentru firmele de curierat, caz in care coletul poate intarzia intre 24-48 de ore de la termenul initial.
Livrarea este GRATUITĂ pentru comenzile de peste 150 lei. Sub acest prag, costul transportului este de 15 lei.
Retur / Schimb
Confrom Ordonantei de urgenta nr. 34/2014, privind drepturile consumatorului in cadrul contractelor incheiate la distanta orice produs poate fi returnat fara motiv timp de 14 zile de la data in care s-a intrat in posesia comenzii.
Produsul returnat / schimbat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit, pe cat posibil in ambalajul original. Produsul returnat nu trebuie sa prezinte defectiuni, modificari, lovituri, indoiri, urme de utilizare sau fisuri. Produsele deteriorate nu se vor putea returna / schimba.
Costurile de transport in cazul unui retur / schimb vor fi suportate de catre client.
Schimbarea unui produs comandat cu un alt produs din magazinul nostru poate fi realizat in maxim 3 zile lucratoare, fara a fi purtat sau deteriorat in orice fel. Notificarea trebuie realizata fie prin email la office@ceasurisport.ro, fie prin telefon la 0759.306.766.
1.Ne informezi despre retur la numărul de telefon 0759.306.766 sau pe email la office@ceasurisport.ro.
2.Pregatesti coletul pentru retur iar curierul te va contacta in 1-2 zile lucratoare pentru ridicarea coletului.
3.Dupa receptionarea produsului, il verificam si facem restituirea banilor in contul bancar indicat in formularul de retur in maxim 14 zile calendaristice.
Date cu caracter personal
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor care au caracter personal și circulația liberă a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicatiilor electronice, SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le oferiți despre dumneavoastră.
Motivul preluării datelor cu caracter personal este emiterea facturilor și chitanțelor, rapoarte interne sau înregistrarea în baza noastră de Newslettere. În cazul în care nu sunteți de acord cu completarea câmpurilor, nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră. De reținut este că ne angajăm să nu cumunicăm sau să transmitem aceste date altei persoane fizice sau juridice, exluzând companiile de curierat. SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal și al tuturor utilizatorilor paginei web www.ceasurisport.ro. Aveți dreptul a de stopa utilizarea datelor cu caracter personal printr-o solicitare scrisă trimisă la adresa de email office@ceasurisport.ro
În conformitare cu legea numărull 677/2001, drepturile dumneavoastră sunt:
1. Dreptul de informare ( articolul 12 );
2. Dreptul de a avea acces la baza de date ( articolul 13 );
3. Dreptul de a interveni asupra datelor ( articolul 14 );
4. Dreptul la opoziție ( articolul 15 );
5. Dreptul de a vă adresa justiției ( articolul 18 ).
Limitari ale responsabilitatilor
SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL nu își asumă nicio resposabilitate sau vinovăție pentru posibilele pagube care pot apărea din utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate prin intermediul paginii web www.ceasurisport.ro.
Retragerea din contract
www.ceasurisport.ro isi rezervă dreptul de a se retrage din contract, indiferent de motivele ce stau la baza deciziei.
Mesaje si comentarii
Utilizatorul are posibilitatea de a face comentarii, să transmită email-uri sau mesaje, idei, întrebări, lămuri și altele. Acesta are obligația de a folosi un limbaj civilizat, fără cuvinte obscene, amenințări sau alte defăimări. Utilizatorii care vor folosi adrese de email false sau comportament neadecvat în comentarii sau mesaje, sau orice alte comunicări care încalcă legile în vigoare, SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL își asumă dreptul de a șterge aceste comentarii și de a se adresa instituțiilor juridice. SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL are dreptul a de distribui acest conținut în orice mediu de informare.
Facturi
Factura transmisă catre cumpărător este în format fizic(inclusa in colet), iar acceptarea termenelor și condițiilor duce implicit la aceptarea transmiterii facturii în format fizic(inclusa in colet). La orice cerere venită la office@ceasurisport.ro, sau alte canale de comunicare, putem trimite si factura electronica.
Garantie si Intretinere
Garantia produselor care beneficiaza de Certificatul de Garantie emis de S.C. CESINI FASHION ACCESSORIES S.R.L., se solutioneaza la sediul societatii. Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile calendaristice de la instiintare.
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 140/2021 si O.G. 174/2008. Pentru a beneficia de garantie produsele trebuie insotite de factura fiscala, certificatul de garantie, cutia originala a produsului si accesoriile. In cazul in care produsele nu sunt insotite de aceste documente, vor fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. Face obiectul garantiei exclusiv mecanismul ceasului.
Termenul de garantie pentru Bunul achizitionat de la S.C. CESINI FASHION ACCESSORIES S.R.L. este de 2 ani de la data cumpararii. Data cumpararii se considera a fi data inscrisa pe factura fiscala si pe certificatul de garantie. Termenul de garantie pentru bateria ceasului este de 30 de zile calendaristice din momentul emiterii facturii fiscale.
Daca defectul reclamat face obiectul garantiei emise de S.C. CESINI FASHION ACCESSORIES S.R.L., costurile reparatiei cat si cele de transport sunt suportate compania noastra.
Cumparatorul are obligatia de a pastra certificatul de garantie si factura fiscala. In cazul aparitiei unei defectiuni, conform Legii nr. 140/2021, certificatul de garantie este singurul document care atesta dreptul la garantie si care va fi prezentat impreuna cu factura fiscala. Pierderea certificatului de garantie determina anularea garantiei produsului.
Obiectul garantiei este exclusiv MECANISMUL CEASULUI.
Nu intra sub incidenta conditiilor de garantie: cureaua, bratara, carcasa, cadranul, coroana.
Nu sunt acceptate drept conditii de acordare a garantiei urmatoarele situatii:
1.produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate; In cazul in care ceasul a fost deschis de catre o persoana neautorizata.
2.produsele utilizate in conditii neadecvate (supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta), patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul acestora;
3.defectiuni aparute ca urmare a unei manipulari si pastrari necorespunzatoare (de ex. schimbarea datei ceasului in intervalul orar 20:00 - 04:00, aplicarea de socuri, interactiunea cu detergenti, cosmetice sau produse petrochimice, pastrarea in medii cu praf, umezeala excesiva sau agenti corozivi, campuri magnetice puternice, mentinerea bateriei in stare consumata in interiorul ceasului, etc);
4.nerespectarea recomandarilor privind etanseitatea sau nerespectarea instructiunilor de utilizare;
5.deteriorari derivate din uzura, vechime (de ex. zgarierea sticlei, alterarile culorii sau a materialului bratarilor metalice sau curelelor produse din piele, material textil, cauciuc si alte materiale etc.);
6.prezenta apei in interiorul ceasului (consulta tabelul explicativ de mai jos despre rezistenta la apa)
7.defectiunea este cauzata de folosirea impropie, brusca sau neatenta a Bunului (coroana sau butoanele smulse, urme de lovitura pe carcasa, bratara sau curea rupta, ecran spart); ceasul este deschis de catre un service neautorizat.
8.bateria consumata dupa exirarea termenului de garantie de 30 de zile calendaristice de la data emiterii facturii;
9.certificatul de garantie si factura fiscala nu sunt prezente cand se solicita garantia.
REZISTENTA LA APA
Produsele comercializate de S.C. CESINI FASHION ACCESSORIES S.R.L cu indicatia ”Rezistent la apa” au urmatoarele atributii care trebuie respectate pentru buna functionare a produselor:
La fiecare interventie (de ex. schimbarea bateriei) trebuie verificate garniturile de etanseitate pentru capac, geam si coronita si daca este nevoie, inlocuite.
Intretinere:
1.Nu trageti niciodata coroana daca ceasul nu este uscat complet;
2.Nu folositi butoanele sau coroana cand ceasul este in apa sau este umed;
3.Evitati diferentele de temperatura. Acestea produc condens in interiorul ceasului (de ex. ceas in zapada in zi de iarna foarte insorita sau ceas in apa rece in zi de vara foarte calda);
4.Daca ceasul are baterie si nu il purtati o perioada mai indelungata de timp, este recomandabil ca pentru perioada cat depozitati ceasul sa scoateti bateria din ceas.
5.Nu expuneti ceasul la variatii de temperatura mari sau la umiditate, la soare sau campuri magnetice.
Pentru orice alte detalii ne poti contacta la:
Telefon: 0754.500.978
Email: office@ceasurisport.ro
Pret
Prețul produsului afișat pe pagina web www.ceasurisport.ro este final și include toate taxele, inclusiv TVA. Acestea pot suferi modificări, dar acestea se aplică numai comenzilor care urmează a fi realizate. Costul livrării este cotat separat de cel al produselor și este afișat în ultima etapa a comenzii. În cazul în care, prețul unui produs este afișat greșit pe site, SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL nu este obligată să livreze acel produs, ci suntem obligați să vă aducem la cunoștință greșeala înainte de acceptarea comenzii.
Produs
Produsele prezentate pe pagina web www.ceasurisport.ro sunt reale și reflectă aspectul produsului în realitate. Pot exista diferențe mici de culoare, aspect sau ambalaj.
Reduceri; Promotii; Concursuri; Vouchere
Ocazional vor fi organizate promoții, concursuri care vor respecta anumite regulamente comunicate în momentul organizării.
Voucherele utilizate trebuie să fie transmise in prealabil de către echipa ceasurisport.ro sau să fie recepționate în cadrul campaniilor noastre. Acestea nu se pot utiliza dacă nu sunt primite cu acordul www.ceasurisport.ro.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Conform Legii Nr. 677/2001 privind prelucrarea datelor cu caracter persoanl și libera circulația a acestora, SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL este obligată de a procesa și administra în condiții de siguranță și de a limita utilizarea acestora decât în scopul în care sunt furnizate.
Date colectate:
1. Comanda:
- Nume si prenume;
- Denumirea firmei (daca este cazul);
- Adresa;
- Numar de telefon;
- Email.
2. Formulare de marketing sau Newsletter:
- Nume si prenume;
- Email.
Scopul colectarii:
- Informarea clienților cu privire la statusul comenzii, validarea acesteea, expedierea și facturarea;
- Rezolvarea, anularea sau cererea de informații cu privire la comandă sau produse;
- Trimiterea de newslettere periodice cu referire la produsele www.ceasurisport.ro doar prin intermediul poștei electronice (email);
- Vizualizarea în cadrul contului de client a statusului și a comenzilor efectuate.
Acordul cu privire la procesarea datelor cu caracter personal:
Acordul oferit pentru a putea procesa aceste date este dat de către orice client în finalizarea comenzii, acest lucru realizându-se clar, explicit, prin bifarea “Am citit și accept termenii și condițiile”. Dacă nu se dorește prelucrerea datelor, comanda nu va fi finalizată iar SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL nu va reține nici o informație completată în secțiunea de comandă.
Protectia datelor cu caracter personal
Site-ul web www.ceasurisport.ro utilizează certificat SSL ca sistem de protecția a datelor. Plata cu Cardul se realizează securizat prin intermediul platformei de plăți Stripe, utilizându-se mediul de tranzacționare 3d Secure.
Retragerea consimtământului, stergerea și transferul datelor cu caracter personal:
1. Pe baza unei cereri trimisă pe adresa de email office@ceasurisport.ro va puteti exercita, în mod gratuit, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.
2. Pe baza unei cereri trimisă pe adresa de email office@ceasurisport.ro va puteti exercita, în mod gratuit, dreptul de renunța la pricesarea datelor prin ștergerea complete a acestora.
3. Pe baza unei cereri trimisă pe adresa de email office@ceasurisport.ro va puteti exercita, în mod gratuit, dreptul de transera către dumneavoastră datele cu caracter personal preluate.
Prelucrarea de către alte entități a datelor procesate de SC CESINI FASHION ACCESSORIES SRL:
Compania noastra nu imputerniceste si nu ofera spre procesare niciunei alte companii datele furnizate de catre clienti.
Procedura de rezolvare a reclamatiilor
Orice nemultumire legata de accesarea, utilizarea, inregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuata si alte asemenea, ne va fi comunicata direct, prin email, la adresa office@ceasurisport.ro.
Nemultumirea dumneavoastra va fi inregistrata si veti primi un raspuns in scris, pe adresa de email mentionata, cu ocazia aducerii la cunostinta noastra a nemultumirii dumneavoastra, in termen de cel mult 48h. Clientul declara ca este de acord sa nu faca publice aceste nemultumiri (pe retelele de socializare, media sau in orice alta modalitate) sub rezerva suportarii daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus companiei prin aceste actiuni.
Legea aplicabila
Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Comerciant și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente.
Informari si comunicari
Abonarea la newsletter-ul www.ceasurisport.ro este gratuită și voluntară și implică acceptarea termenelor și condițiilor. Clientul se poate oricând dezabona, prin link-ul de dezabonare aflat în partea de jos a email-ului.